Сегодня, 15 марта, отмечают праздник работники бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства. Это профессиональный праздник всех, кто создаёт людям ежедневный комфорт на работе и дома. Значимость работы сотрудников ЖКХ ощущается в простых вещах: когда в чистом дворе играют дети, когда из крана течёт холодная и горячая вода, когда тепло в квартире. И если труд коммунальщиков в нашей ежедневной жизни не особо заметен, его значимость трудно переоценить.
Знают мастера в лицо
У мастера ЖЭУ № 30 Индустриального района Евгения Андреева на работе имеется три комплекта одежды — летняя, зимняя и аварийная. И хотя встретил он нас в белой рубашке — предполагалось поздравление коллег с наступающим 8 Марта, в парадном виде молодой специалист управляющей компании ходит весьма редко.
— Первое образование у меня юридическое, сейчас заканчиваю обучение по направлению «Государственное и муниципальное управление», — рассказал Евгений Олегович. — В ЖЭУ №30 сначала пришёл на практику, чтобы понять систему управления изнутри. Здесь была свободная вакансия, да и живу недалеко, так что уже два года как работаю мастером по инженерным системам.
На обслуживании у молодого специалиста 15 многоэтажных домов старого жилого фонда. Первые три месяца Евгений совместно с инженером ЖЭУ проводил осмотры общего имущества многоквартирных домов: подвалы, кровли, подъезды, инженерные коммуникации.
— Рабочий день мой начинается с планерки с сантехниками и электриками, чтобы был ясен фронт работы на день, – продолжает Евгений Андреев. — Практически на всех домах, которые мы обслуживаем, проведён капитальный ремонт инженерных коммуникаций за счёт средств, накопленных собственниками по статье «капитальный ремонт», во многих домах заменили и лифты. Свои дома обхожу ежедневно не потому, что не доверяю подчинённым — смотрю работы на перспективу: где снег с кровли нужно убрать, где внутридомовой проезд очистить. В этом году, например, раза по три в месяц каждый дом очищали, где-то и больше. Также общаюсь с жителями не только по телефону — собственники меня знают лично.
Работы у мастера хватает: то стояк в квартире потечёт, то запорная арматура выйдет из строя. С этим справляются быстро, а если случается что-то серьёзное, подключаются к решению все: от руководителя ЖЭУ до сантехника.
Минувшей осенью при запуске тепла на сетях случилась авария — это был выходной день, аварийка не справлялась, на работу вышел весь коллектив ЖЭУ № 30. Такие случаи — редкость, а вот то, что в некоторых квартирах стоят батареи — ровесницы 40-летнего дома, которые не выдерживают опрессовку, случается часто.
Сейчас в хозяйстве Евгения Андреева появилась другая забота — утепление торцов зданий.
— В перспективе надо не только торцы, а полностью дома обшивать, продолжает мастер. — Обращаем внимание и на состояние балконов, чтобы ни одна плитка из обшивки не обвалилась. Так что при каждом обходе глаза мастера смотрят на дом со всех его сторон.
В ответе за комфорт
Наставник Евгения Лилия Меркулова работает в системе ЖКХ коло 30 лет. За эти годы она воспитала без малого столько же молодых специалистов.
— Как главный инженер управляющей компании я осуществляю контроль жилого фонда, который мы обслуживаем, – поделилась Лилия Ивановна. — Это техническая сторона работы, общение с жителями и их обращениями, приёмка работ по капитальному ремонту, благоустройство дворовых территорий, состояние подъездов, кровель, подвалов, детских площадок. А ещё коллеги шутят, что я своего рода экстрасенс, и когда к нам приходят устраиваться на работу, в ходе разговора понимаю, будет человек у нас работать или нет. Коммунальное хозяйство — это тяжёлая работа и большая ответственность. Мы не собственники жилья, но несём ответственность за состояние общего имущества многоквартирных домов.
Главное, чему учит Лилия Меркулова своих подопечных, это умению общаться с людьми.
— Мы уже столько лет обслуживаем дома, понимаем, как следует находить общий язык с жильцами домов, — продолжает Лилия Ивановна, – Главное, важно внимательно выслушать человека, а потом спокойно разбираться в проблеме. Это хорошо, что в нашу управляющую организацию приходят такие молодые специалисты, как Евгений Андреев, значит, наша молодёжь не чурается тяжёлой работы, более того, видит в ней перспективу.Цифра
В Барнауле действует более 100 управляющих организаций и около 380 ТСЖ и ЖСК, на обслуживании которых находится порядка 3000 многоквартирных жилых домов.
Справка «Вечернего Барнаула»
На обслуживании ЖЭУ № 30 находится 34 многоквартирных дома, в которых проживает 9708 собственников. За месяц в управляющую компанию поступает около 400-500 обращений от жителей, в основном устных, так как вопросы оперативно решаются.
