8 июня профессиональный праздник отмечают работники социальной сферы.
Практика показывает, что на путь помощи другим случайные люди не встают. Это доказывает и Галина Панюшина, специалист отдела информатизации и информационной безопасности Управления социальной защиты по городу Барнаулу.
Стаж работы Галины Панюшиной уже насчитывает 45 лет, из них 32 года она посвятила социальной сфере. Образование она получила в Алтайском политехническом институте, где обучалась по специальности «прикладная математика». После его окончания в 1980 году пришла инженером-программистом в вычислительный центр Барнаульского радиозавода.
Спустя 13 лет судьба привела Галину Панюшину из технической сферы в социальную, а именно в комитет по социальному и пенсионному обеспечению Октябрьского района ведущим специалистом отдела автоматизации.
«На тот момент шло внедрение нового уфимского программного комплекса по выплате пенсий. Это нововведение требовало особой ответственности и большого количества сил. Из-за того, что персональные компьютеры имели малую мощность, перерасчётный процесс занимал много времени, порой даже приходилось оставаться ночевать в комитете, чтобы отслеживать все этапы работы и не допустить никаких ошибок», — вспоминает Галина Ивановна.
За три десятка лет работы в социальной сфере она стала свидетелем и непосредственным участником многих реформ, связанных с автоматизацией и цифровизацией разного рода оказания мер социальной поддержки горожанам. Она буквально стояла у истоков той системы, которая существует на сегодняшний день.
«Работа моя всегда связана с постоянными вызовами, освоением знаний и технологий, внедрением новых программных комплексов. Но труднее всего было совмещать должностные обязанности и материнство, так как я дочь воспитывала одна», — отмечает Галина Ивановна. К слову, сейчас она уже стала бабушкой трёх чудесных внуков.
Галина Панюшина отмечает, что настоящим прорывом стали современные сервисы, такие как система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), электронные формы обращений за социальными выплатами, а также беззаявительный формат.
— С 2016 года появилась возможность подавать заявки на ряд мер социальной поддержки через портал «Госуслуги», — рассказывает Галина Ивановна. — В мае 2020 года началось оформление ежемесячной выплаты на ребёнка от трёх до семи лет. Вы знаете, был шок, когда в первый день после открытия выплаты поступило порядка 3200 заявлений. Мне тогда пришлось подстраиваться и менять технологию работы с электронными заявками.
В таком темпе специалист продолжает работать и сейчас. Ежедневно через неё проходят сотни электронных заявлений от барнаульцев, за каждым из которых стоит своя история, своя судьба. Они поступают как через портал «Госуслуги», так и через Многофункциональный центр «Мои документы». Такое цифровое направление работы стало отдельной формой поддержки горожан, так как избавляет от необходимости лично посещать органы социальной защиты, собирать дополнительные документы, а значит, экономит время — его можно потратить на досуг с семьей и другие важные задачи. Данная технология делает жизнь многих людей — ветеранов, пожилых граждан и многодетных семей — комфортнее.
«Прогресс не стоит на месте, это чувствуют как горожане, так и специалисты нашего управления. Постоянно увеличивается перечень запросов в СМЭВ, создаются банки данных различных категорий граждан: многодетных семей, ветеранов труда и других. Ещё недавно мы передавали информацию, например, в ЗАГС, на обычной флешке, а сейчас этот процесс полностью автоматизирован», — дополняет специалист.
Галина Ивановна успевает не только поспевать за цифровым прогрессом, но и обучать, поддерживать молодых специалистов, которые пришли в профессию со студенческой скамьи.
За многолетний добросовестный труд и профессионализм Галина Панюшина неоднократно поощрялась благодарственными письмами, награждалась почётными грамотами районного, городского и краевого уровня, а также юбилейной медалью Алтайского края, удостоена звания «Ветеран труда Алтайского края».
